O avanço da inteligência artificial tem mudado o modo como consumidores e empresas descobrem produtos, serviços e fornecedores. Segundo dados divulgados pelo Google, o AI Mode já ultrapassou 1 bilhão de usuários mensais globalmente, enquanto as consultas realizadas em ambientes de IA são, em média, três vezes mais longas do que as buscas tradicionais.
Nesse cenário, em que a decisão começa dentro de uma conversa com assistentes inteligentes, surge um novo desafio para as marcas: elas aparecem quando a IA recomenda soluções em suas categorias?
Seguindo esse contexto de mudança do comportamento de busca e descoberta, a Naia, plataforma brasileira especializada em GEO (Generative Engine Optimization), anuncia o lançamento do Naia Index, um índice público que monitora quais marcas são mais citadas por ferramentas de inteligência artificial como o ChatGPT e o Gemini em diferentes segmentos de mercado.
A plataforma foi criada para acompanhar uma mudança estrutural no comportamento digital. Se antes as empresas disputavam posições nas páginas de resultados dos mecanismos de busca, agora passam a disputar espaço dentro das respostas geradas por IA, onde consumidores e decisores recebem recomendações, comparações e listas curtas de opções para contratação ou compra.
Organização e análise - A Naia Index organiza rankings por categoria e analisa a visibilidade das marcas a partir de consultas que simulam intenções reais de decisão, como "melhor opção", "mais confiável", "melhor custo-benefício" e "mais recomendada". A metodologia considera a frequência de aparição e posição ocupada nas respostas geradas pelos modelos de IA.
"Entramos na era em que as marcas não competem apenas por cliques, mas também por recomendações. A decisão do consumidor tem sido influenciada por respostas geradas por IA, e muitas empresas ainda não sabem como são percebidas nesse ambiente. A Naia Index foi criada para tornar essa dinâmica visível e mensurável", afirma Alexandre Caramaschi, cofundador da Naia.
A metodologia da Naia Index foi desenvolvida para tornar a visibilidade em IA comparável, auditável e útil para decisões de GEO, disponibilizando a visibilidade gratuita de um ranking semanal de marcas citadas nas principais plataformas, de acordo com o segmento de atuação. A lista atual conta com empresas renomadas na liderança de suas categorias, por exemplo, o Bradesco Saúde em plano de saúde, com 8 entre 10 menções; o Nubank em banco digital, com 9 de 10 menções; a Smart Fit em academias, com 9 de 10 menções, entre outras.
A metodologia do Naia Index foi desenhada para tornar a visibilidade em IA comparável, auditável e útil para decisões de GEO.
Consolidação da IA - O lançamento ocorre em um momento em que a IA se consolida como ferramenta de apoio à tomada de decisão. O relatório Marketplace Shopping Behavior 2026, da ChannelEngine, aponta que 58% dos consumidores utilizam ferramentas de IA para pesquisar produtos e 37% iniciaram uma jornada de compra por meio de um assistente de IA. No mercado corporativo, executivos e equipes têm utilizado plataformas generativas para criar shortlists de fornecedores, validar informações e acelerar processos de pesquisa.
Nesse contexto, o índice surge para oferecer uma nova camada de inteligência competitiva para as empresas que dependem de descoberta, consideração e reputação digital. "Durante a última década, a principal pergunta das lideranças de marketing foi 'em que posição estamos no Google?'. Essa questão continua relevante, mas já não é suficiente. Agora, as empresas precisam entender se estão sendo recomendadas pelas IAs quando alguém procura uma solução para sua categoria. É exatamente isso que o NAIA Index possibilita acompanhar", explica Ariel Alexandre, cofundador da Naia.
Além dos rankings públicos, o índice permite identificar diferenças de desempenho entre motores de IA, variações ao longo do tempo e lacunas de posicionamento que podem impactar a presença de uma marca nas respostas geradas por esses sistemas. A plataforma também visa ajudar o mercado a compreender o impacto crescente da inteligência artificial na jornada de descoberta e consideração de marcas.
"O que estamos vendo é o surgimento de uma nova camada de mediação da confiança. Quando uma IA recomenda três empresas e deixa outras vinte de fora, ela já está influenciando o mercado. Medir essa visibilidade passa a ser uma necessidade estratégica para qualquer organização", conclui Caramaschi.
