Maior grupo de educação básica do país, com mais de 240 escolas, registrou alta de 293% no volume transacionado por meios digitais entre maio de 2025 e abril de 2026, após migrar o boleto para cartão, Pix e carteiras digitais dentro do SuperApp Agenda Edu.
O Grupo Salta, maior grupo de educação básica do Brasil, quase quadruplicou o volume de pagamentos digitais em dois anos de parceria com a Bemobi, empresa de tecnologia de pagamentos especializada em serviços recorrentes. Entre maio de 2025 e abril de 2026, o TPV transacionado por meios digitais cresceu 293% em relação ao ciclo anual anterior ao início da parceria. No primeiro ano de implementação, entre maio de 2024 e abril de 2025, a alta já havia sido de 126,5%.
O movimento central foi a migração do boleto tradicional para modalidades digitais, com o objetivo de reduzir atritos operacionais e financeiros entre as unidades de ensino e os responsáveis pelos alunos. Com o novo fluxo, a participação do cartão de crédito saltou de 10,1% para 28,8% da receita total do grupo.
Segundo as empresas, a mudança reduziu a demanda em canais de atendimento como o call center e contribuiu para a melhora nos índices de retenção e de satisfação (NPS).
Pagamento dentro da agenda escolar
A solução cobre o ciclo completo de cobrança e foi integrada ao SuperApp Agenda Edu, aplicativo de comunicação e serviços do grupo. Na prática, a jornada de pagamento passou a conviver com o checkout e a conciliação financeira no mesmo ambiente em que as famílias acompanham a rotina escolar.
Nesse ambiente, os responsáveis financeiros passaram a contar com cartão de crédito, em transações avulsas ou recorrentes, débito, Pix e carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay e Click to Pay, além de opções de parcelamento. A infraestrutura já está preparada para incorporar o Pix Automático, ampliando as alternativas de recorrência.
Recorrência de 60% para 99%
Um dos principais indicadores de eficiência do projeto foi a taxa de sucesso nas solicitações de adesão à recorrência automática no cartão de crédito, que passou de menos de 60% para 99%. A eliminação de falhas no processamento reduz abordagens de cobrança desnecessárias às famílias, aumenta a previsibilidade de arrecadação da rede e diminui o risco de interrupção da matrícula por entraves burocráticos.
"Integrar as soluções nos permite elevar a experiência dos nossos clientes, oferecendo múltiplas jornadas e meios de pagamento de forma ágil, prática e segura", afirma Otto Reuter, VP de TI do Grupo Salta. "O avanço também contribui para a evolução dos índices de adimplência e fortalece a relação de confiança com nossos usuários."
Para Anderson Morais, VP de Educação da Bemobi, o caso mostra o valor de uma estratégia de pagamentos especializada em setores de alta recorrência. "Cada setor tem uma forma própria de cobrar, atender seus clientes e medir resultados. Ao combinar esse conhecimento com uma jornada completa de pagamentos, ajudamos as instituições de ensino a oferecer mais conveniência e segurança às famílias, ao mesmo tempo que ampliam a conversão, a previsibilidade da arrecadação e estimulam a adesão aos pagamentos automáticos", diz.
Quem são as empresas
Fundado em 2013, o Grupo Salta reúne mais de 240 escolas distribuídas em 29 redes, presentes em 19 estados e no Distrito Federal, e se consolidou como o maior grupo de educação básica do país em menos de dez anos.
A Bemobi, nascida no Brasil e com atuação global, opera a gestão de pagamentos de empresas de serviços recorrentes, incluindo a Sabesp, utilities como Copel, Neoenergia, Energisa, Equatorial, Enel e Light, e as principais operadoras de telecom do país, como Vivo, TIM e Claro. No Brasil, 12 das 15 maiores empresas privadas de serviços recorrentes usam suas soluções. A companhia atende mais de 1.600 empresas em 63 países, processa mais de R$ 14 bilhões em pagamentos por ano e emprega mais de mil colaboradores.
