A startup paulista de automação hoteleira vai operar a tecnologia de 25 hotéis boutique em seis cidades americanas. A empresa estima chegar ao fim do ano com um portfólio de mais de mil unidades e US$ 30 milhões em faturamento anual sob gestão.
Crédito: esta reportagem tem como base matéria publicada originalmente pelo Startupi. Leia o texto original em startupi.com.br.
De acordo com o Startupi, a Smart Hotéis, startup brasileira de automação para o setor hoteleiro, assinou contrato com a americana At Mine Hospitality para implantar sua plataforma em 25 hotéis boutique nos Estados Unidos.
Os empreendimentos estão distribuídos por seis cidades: Miami Beach, Miami, Fort Lauderdale, Key West, San Diego e Seattle.
Da operação de um hotel ao produto
A tecnologia da Smart Hotéis nasceu há oito anos dentro de um hotel, o Reserva Ilhabela, no litoral de São Paulo. A solução foi criada para resolver demandas da própria operação e depois virou produto.
A plataforma reúne módulos de marketing, vendas, atendimento e gestão da jornada do hóspede em um único sistema.
Entre os componentes estão o Smart Site, voltado à venda direta de diárias, e o Smart Agent, assistente virtual que automatiza a comunicação com o cliente.
Os números apresentados
Segundo o fundador Márcio Franco, o Smart Site elevou a participação das reservas diretas para mais de 50%. Com isso, os hotéis deixam de pagar comissões a plataformas de terceiros, economia que a empresa calcula em milhões.
A startup também afirma que o assistente virtual e a automação da comunicação reduzem em cerca de 30% os custos operacionais dos hotéis.
Com o novo contrato, a Smart Hotéis projeta encerrar 2026 com mais de mil unidades hoteleiras e um faturamento anual de US$ 30 milhões sob gestão da plataforma.
Avaliação do cliente americano
Matteo Soldatini, CEO da At Mine Hospitality, afirmou à publicação que a implantação é recente, mas que o grupo já observa resultados muito bons.
O acordo coloca a empresa de Ilhabela em um dos mercados de hospitalidade mais disputados do mundo, com um cliente que concentra propriedades em destinos turísticos da Flórida e da costa oeste.
Para a Smart Hotéis, a operação nos Estados Unidos serve como vitrine para novos contratos fora do Brasil, em um segmento, o de hotéis boutique, que costuma ter menos escala para desenvolver tecnologia própria.
Fonte original: Startupi — "De Ilhabela para o mercado americano: brasileira Smart Hotéis assume gestão tecnológica de 25 hotéis nos EUA"
