O terceiro capítulo do estudo "Inteligência Artificial nas Scale-Ups Brasileiras", da Endeavor Brasil, mostra a IA mudando o organograma das empresas: menos níveis hierárquicos, novos papéis dentro dos mesmos cargos e dúvidas sobre como formar quem está começando a carreira.
O levantamento, feito com apoio da Salesforce e da Onfly, analisou 415 mentorias sobre inteligência artificial e ouviu empreendedores e lideranças da área de pessoas de empresas como iFood, Olist, Alice, Conexa Saúde, Housi e Woba. Entre os temas de gestão de pessoas, as mentorias sobre desenho organizacional cresceram 147%, e as de progresso de carreira, 110%, entre o segundo semestre de 2025 e o de 2026.
Segundo a Endeavor, muitas soluções com IA melhoram a produtividade individual, mas os ganhos nem sempre chegam ao resto da organização, criando "ilhas de eficiência".
"Com o aprimoramento da gestão é possível tornar os ganhos de produtividade individuais em algo sistêmico, impactando indicadores finalísticos como receita e margem", afirma Daniella Mello, diretora de Marketing e Parcerias da Endeavor Brasil.
Menos camadas, novos papéis
Com agentes assumindo boa parte da execução operacional, as empresas têm reduzido níveis hierárquicos, e gestores voltam a assumir tarefas além da gestão de pessoas e processos. "Não criamos novas funções, mas novos papéis", diz Lorena Puppo, vice-presidente de Pessoas e Cultura da Woba.
O volume que chega aos líderes também cresce. "Estou recebendo muito mais conteúdo das pessoas, porque ficou muito mais fácil produzir. E aí posso virar um gargalo dessa revisão", diz Raphael Bozza, líder no iFood e mentor da Endeavor.
Na Conexa Saúde, uma infraestrutura centralizada permitiu colocar 65 agentes em operação, com redução de 70% no custo por agente. Na Housi, o fundador e CEO Alexandre Frankel estima que cerca de 200 aplicações e agentes foram criados pelos próprios funcionários.
O dilema do júnior
As tarefas práticas com que profissionais em início de carreira costumam ganhar experiência estão entre as primeiras automatizadas por agentes. "Reduzir as contratações de profissionais juniores pode gerar economia no curto prazo, mas comprometer a formação de talentos mais sênior no futuro", afirma Luis Novo, fundador da Supernova Labs e mentor da Endeavor.
Algumas empresas da Rede passaram a priorizar profissionais mais experientes. Outras mantiveram as vagas de entrada, mas mudaram a formação: o iFood passou a priorizar pensamento crítico e habilidades de relacionamento e chegou a contratar um antropólogo para estudar o perfil dos novos profissionais.
Cinco condições
O estudo lista cinco condições para a transformação: envolvimento direto da alta liderança, regras claras de uso de IA, desenvolvimento da fluência, critérios de avaliação definidos com antecedência e comunicação transparente. No iFood, os 100 líderes mais seniores fizeram um treinamento de Claude Code antes do restante da empresa. Na Alice, que criou uma metodologia própria de avaliação de fluência em IA, 99% do time de negócios chegou ao nível esperado, com engajamento de 90%.
O último capítulo da série, sobre produto e modelo de negócio, será lançado em dezembro.
Fonte original: Endeavor Brasil (comunicado à imprensa)
