A travel tech brasileira passou a integrar sua plataforma aos três assistentes de IA. Com isso, pedido, aprovação, prestação de contas e relatórios de viagens corporativas podem ser feitos na própria conversa, sem abrir o sistema.
A Loupit, travel tech brasileira de gestão de viagens e despesas corporativas, integrou sua plataforma ao ChatGPT, ao Claude e ao Gemini. Com a novidade, viajantes e gestores podem cuidar de todo o ciclo de uma viagem de trabalho conversando com o assistente de IA, do pedido inicial ao reembolso.
Segundo a empresa, que se apresenta como o maior marketplace de viagens corporativas do país, é a primeira vez que uma travel tech brasileira do setor coloca a operação completa dentro dos assistentes, e não apenas um chatbot de atendimento.
O que muda na prática
Pela conversa, o usuário pode pedir uma viagem e receber opções já filtradas pela política da empresa, aprovar ou recusar pedidos dentro da sua alçada, lançar despesas e gerar relatórios de gastos. O assistente também sugere formas de economizar, como as datas mais baratas para o mesmo trecho.
A política de viagens, os centros de custo e as alçadas de aprovação continuam valendo. Opções fora da política são bloqueadas antes de chegar ao viajante. Enquanto isso, a plataforma compara em segundo plano as ofertas de todos os canais homologados pelo cliente.
"O sistema de viagens corporativas sempre exigiu que a pessoa aprendesse a usá-lo. Invertemos isso: agora o sistema entende o que a pessoa quer", afirma Patrick Tytgadt, fundador e CEO da Loupit.
A aposta na interface
A tese da empresa é que a maior perda de dinheiro em viagens corporativas não está na taxa da agência. Ela está no comportamento de compra: reservas fora da política, aprovações sem visibilidade e despesas lançadas semanas depois. Segundo a Loupit, quando usar a ferramenta fica mais fácil, a adesão à política aumenta, e é essa adesão que gera economia.
Ao se conectar aos três assistentes ao mesmo tempo, a empresa evita depender de um único vencedor na corrida da IA e passa a estar presente em qualquer um deles que o cliente corporativo use.
Marketplace multiagência
A Loupit funciona como um marketplace multiagência. A empresa cliente homologa agências parceiras na plataforma, e cada compra é cotada automaticamente entre elas. As agências continuam responsáveis pela emissão, pelo atendimento 24 horas, pelos acordos comerciais, pelo faturamento e pelo pós-venda. A Loupit fica com a camada de tecnologia, comparação e governança.
Para o cliente, não há taxa de adesão, mensalidade ou investimento inicial. A receita da plataforma vem das agências parceiras, e o uso pelos assistentes de IA segue o mesmo modelo comercial.
Resultado medido
No Grupo Inttra, o primeiro mês na plataforma reduziu o ticket médio em 31% e gerou cerca de R$ 1 milhão em economia, segundo a Loupit. O resultado veio da comparação entre agências somada à auditoria por IA, que bloqueia gastos fora da política antes da emissão.
"Escolhemos a agência anterior pela menor taxa de transação, 1%. Depois descobrimos que pagávamos tarifas bem mais caras nos outros 99%", diz Romero Ribeiro, gerente de compras do Grupo Inttra.
A Loupit faz parte do ecossistema Uniglobe Travel, rede presente em 60 países e com clientes em 90.
Fonte original: Comunicado à imprensa — Loupit
