SaaS de Campo Largo (PR) que integra marketing, vendas e atendimento ao WhatsApp acelerou depois de reorganizar a estratégia com a Start Growth, em maio de 2025, e agora quer ganhar escala no Brasil.
A Aspa Chat, startup B2B SaaS de Campo Largo, na Região Metropolitana de Curitiba, cresceu quase 400% em 12 meses. A empresa oferece uma plataforma que concentra marketing, vendas, atendimento e gestão no WhatsApp, em um mercado disputado por grandes plataformas de comunicação empresarial.
A startup ultrapassou 200 empresas atendidas e registra entre 2 mil e 3 mil usuários únicos por dia. A base de clientes está concentrada no Brasil, mas a plataforma já tem usuários em cinco países.
Estratégia, não produto novo
Segundo a empresa, a virada não veio de uma mudança radical no produto. A partir de maio de 2025, com a entrada da Start Growth na operação, a Aspa Chat passou a conectar posicionamento, marketing, vendas e indicadores para definir prioridades e identificar os canais que mais geram clientes e receita.
O CEO e fundador, Khael Bubniak, afirma que a equipe já conhecia boa parte das ferramentas de crescimento, e que a diferença esteve em usá-las de forma coordenada. Carlos Castilho, sócio da Start Growth, diz que a startup passou a comunicar melhor o valor da solução e a converter oportunidades com mais consistência. O resultado apareceu em receita, base de clientes e retenção.
WhatsApp-first
A plataforma trata o WhatsApp como ambiente de relacionamento contínuo com o cliente. Uma mesma conversa pode ser ligada à campanha de origem, à entrada do lead, à negociação, à venda e ao pós-venda.
O produto reúne módulos de marketing, vendas e Customer Success, integrações personalizadas com CRM e ERP, gestão de equipes, métricas, histórico corporativo e agentes de inteligência artificial. Além de Bubniak, a empresa tem como sócios André Arima e Felipe Boaron.
Cinco anos de mudanças de rota
O crescimento contrasta com a trajetória irregular da empresa. Criada em 2019 praticamente como uma software house voltada ao turismo, ela mudou de direção após a pandemia e passou a se chamar SuperSuporte, com uma ferramenta de atendimento multicanal. Só no fim de 2023, com o rebranding para Aspa Chat, adotou o modelo atual.
Em 2024, Bubniak transformou os erros acumulados na palestra "Como não construir uma startup", apresentada em um evento do Sebrae/PR. No mesmo ano, a participação no Web Summit Rio aproximou a empresa do ecossistema de inovação e levou ao contato com sua primeira aceleradora.
Próximos passos
A prioridade agora é ampliar a aquisição de clientes e fortalecer a operação comercial no Brasil antes de avançar de forma estruturada para outros mercados. Segundo Castilho, a fase passa a ser a de aumentar a capacidade de crescimento com novos canais, estratégias e investimento, sem perder eficiência.
Fonte original: Comunicado da Aspa Chat à imprensa (briefing recebido pela Redação)
